品管方法的訓(xùn)練及導(dǎo)入
| 一、品管方法的訓(xùn)練及導(dǎo)入 有許多工廠雖然大家對(duì)品質(zhì)的重要性均有相當(dāng)?shù)墓沧R(shí)，但在實(shí)施品管的過(guò)程中，未見(jiàn)很好的效果，甚至產(chǎn)生很多困擾。主要的原因在于： 1．未導(dǎo)入品管統(tǒng)計(jì)手法。 2．未建立起明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 品管或檢驗(yàn)人員未受到應(yīng)有的職前或在職訓(xùn)練。 其中第1及第3項(xiàng)來(lái)自于訓(xùn)練。 應(yīng)用品管手法主要是作為解決品質(zhì)問(wèn)題、預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的工具，廠內(nèi)應(yīng)有一定比例的品管技術(shù)人員，具有應(yīng)用品管統(tǒng)計(jì)手法的能力，品質(zhì)問(wèn)題自然不會(huì)“舊恨未了，新仇又來(lái)”，讓人疲于應(yīng)付。最壞的是習(xí)慣了變成視而不見(jiàn)。 再者，品管或檢驗(yàn)人員的管制能力或?qū)Ξa(chǎn)品的判別能力，在未受到應(yīng)有的培訓(xùn)時(shí)，當(dāng)然是不可靠的，也是廠內(nèi)最易起爭(zhēng)議的事情。 培訓(xùn)計(jì)劃 品質(zhì)意識(shí)及品管方法，只要來(lái)自于灌輸及培訓(xùn)。培訓(xùn)要能夠湊功，應(yīng)當(dāng)有全盤的規(guī)劃?？蓞^(qū)分管理人員與操作人員選擇培訓(xùn)地點(diǎn)，操作人員在廠內(nèi)自己訓(xùn)練，管理人員可針對(duì)性地選擇部分的人在外面企管顧問(wèn)公司訓(xùn)練，回來(lái)廠內(nèi)當(dāng)種子。培訓(xùn)的內(nèi)容也依管理人員與操作人員的需要來(lái)規(guī)劃。 應(yīng)用5W2H法來(lái)思考培訓(xùn)計(jì)劃。 WHY：為何培訓(xùn)。 WHAT：培訓(xùn)什么，培訓(xùn)哪些內(nèi)容。 WHO：哪些人該培訓(xùn)。 WHEN：培訓(xùn)時(shí)間。 WHERE：培訓(xùn)地點(diǎn)。 HOW：如何進(jìn)行，如何驗(yàn)收成果。 HOW MUCH：須花費(fèi)多少，先做預(yù)算。 一、 全員參與，全員改善 品質(zhì)不是某一個(gè)部門的事，也不是某些人的專責(zé)，上自最高主管，下至每一個(gè)成員，把每一個(gè)策略做對(duì)，把每一件事做好，這就是對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé)，也就是對(duì)于任何一件事，不光是“做”，而且要盡力地去“做好”。 CWQC強(qiáng)調(diào)的是公司每一個(gè)部門，自市調(diào)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、物管、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)均要有效地做好品質(zhì)管理。 如何導(dǎo)引占有龐大比例的基層員工參與管理、參與工作改善，這更是一個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱的******考驗(yàn)。企業(yè)管理人員除了每天忙于日常工作以外，還要考慮如何訓(xùn)練自己，如何訓(xùn)練下屬。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地改善，不斷地進(jìn)步。 |
